Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bb555 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
bb555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bb555 xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, kể cả các câu hỏi liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kết nối được mã hóa bằng SSL. Đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — đội hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ hỏi mã này.

Dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.